Conditions Générales de Vente

KALLISTEMED

Article 1 — Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toute commande passée auprès de la société KALLISTEMED, via ses sites internet, pages de vente, plateformes de paiement sécurisées ou tout autre canal de commande mis à disposition.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le client.

Les présentes CGV concernent notamment la vente de contenus numériques, formations en ligne, programmes pédagogiques, ateliers, conférences, supports téléchargeables et, le cas échéant, produits physiques.

Article 2 — Identification de la société

La société KALLISTEMED est une société de droit irlandais.

Adresse : Les jardins de clémence 2 rue Antonin Coronat 05000 GAP
Email de contact : contact@docteur-sacchetti.com
Numéro d’immatriculation : 880 489 455 00019
Numéro de TVA intracommunautaire : FR73880489455

Article 3 — Public concerné et limitation d’âge

Les produits et services proposés par KALLISTEMED s’adressent exclusivement à un public majeur.

L’accès aux formations, programmes, ateliers, accompagnements collectifs et contenus pédagogiques est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus.

KALLISTEMED se réserve le droit d’annuler toute commande réalisée par une personne ne remplissant pas cette condition d’âge, dès lors que cette information est portée à sa connaissance.

Article 4 — Nature des contenus proposés

Les contenus proposés par KALLISTEMED ont une vocation exclusivement informative, pédagogique et générale.

Ils ne constituent ni une consultation médicale, ni un diagnostic, ni une prescription, ni un suivi individualisé. Les informations relatives à la nutrition, à l’hygiène de vie, à la micronutrition, au stress, au sommeil ou au terrain hormonal sont délivrées à titre général et ne remplacent pas l’avis personnalisé d’un médecin ou d’un professionnel de santé.

En cas de symptôme, de pathologie connue, de traitement en cours, de grossesse, d’allaitement, de trouble alimentaire, de situation médicale particulière ou de doute, le client est invité à consulter un professionnel de santé qualifié.

Article 5 — Commande

Le client sélectionne le produit ou service qu’il souhaite commander, vérifie le détail de sa commande, accepte les présentes CGV, puis procède au paiement selon les modalités proposées.

La validation du paiement entraîne la confirmation définitive de la commande, sous réserve de l’exercice éventuel du droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable.

KALLISTEMED se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de paiement incomplet, de suspicion de fraude ou d’utilisation abusive des services proposés.

Article 6 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

KALLISTEMED se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les éventuels frais complémentaires, notamment frais de livraison ou frais techniques, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Article 7 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande, sauf disposition contraire expressément indiquée sur la page de vente.

Le règlement peut être effectué par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé au moment de la commande.

Les paiements en ligne sont sécurisés par un prestataire de paiement externe, notamment Stripe. KALLISTEMED ne conserve pas les données bancaires complètes du client.

En cas de paiement refusé, incomplet ou frauduleux, la commande pourra être annulée.

Article 8 — Accès aux contenus numériques

Lorsque la commande concerne un contenu numérique, une formation en ligne ou un programme pédagogique, les modalités d’accès sont communiquées au client après validation du paiement.

L’accès est strictement personnel, individuel et non transférable.

Sauf mention contraire, le client s’interdit de partager ses identifiants, de diffuser les contenus, de les reproduire, de les revendre ou de les mettre à disposition de tiers, même gratuitement.

Article 9 — Livraison des produits physiques

Lorsque la commande comporte un produit physique, celui-ci est livré à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, KALLISTEMED ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.

En cas de perte ou de difficulté de livraison, KALLISTEMED accompagnera le client dans les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Article 10 — Droit de rétractation

Conformément au droit applicable à la vente à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. (economie.gouv.fr)

Pour les contenus numériques accessibles immédiatement après l’achat, le client peut être amené à donner son accord exprès pour accéder au contenu avant la fin du délai de rétractation et reconnaître qu’il renonce alors à son droit de rétractation, lorsque la loi le permet.

Lorsque le droit de rétractation est applicable, le client peut l’exercer en adressant sa demande à : contact@docteur-sacchetti.com

Article 11 — Absence de garantie de résultat

Les contenus proposés par KALLISTEMED visent à transmettre des informations générales et des outils pédagogiques.

KALLISTEMED ne garantit aucun résultat spécifique, notamment en matière de santé, de poids, d’énergie, de sommeil, de bien-être, d’apparence physique ou d’équilibre hormonal.

Les résultats éventuels dépendent de nombreux facteurs individuels, médicaux, psychologiques, environnementaux et comportementaux.

Article 12 — Responsabilité

KALLISTEMED s’engage à fournir des contenus élaborés avec sérieux et professionnalisme.

Toutefois, le client reconnaît que les informations transmises sont générales et ne peuvent se substituer à une prise en charge médicale personnalisée.

KALLISTEMED ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise interprétation des contenus, d’une utilisation inadaptée des informations, ou d’une absence de consultation médicale lorsque celle-ci serait nécessaire.

Article 13 — Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés par KALLISTEMED, notamment textes, vidéos, supports PDF, audios, présentations, visuels, marques, logos, méthodes, programmes et documents pédagogiques, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, modification, transmission, revente ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

Article 14 — Données personnelles

KALLISTEMED collecte et traite les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, à l’accès aux contenus, à la relation client, à la facturation et, le cas échéant, à l’envoi de communications.

Le client dispose de droits sur ses données personnelles, notamment droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de limitation, conformément à la réglementation applicable. (CNIL)

Les communications commerciales ne sont envoyées que dans le respect des règles applicables, avec possibilité de désinscription à tout moment. (CNIL)

Pour toute demande relative aux données personnelles, le client peut écrire à : contact@docteur-sacchetti.com

Article 15 — Force majeure

KALLISTEMED ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement de force majeure, tel que défini par la loi et la jurisprudence applicable.

Article 16 — Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à KALLISTEMED par email à : contact@docteur-sacchetti.com

KALLISTEMED s’engage à examiner toute demande avec diligence et à apporter une réponse dans un délai raisonnable.

Article 17 — Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions applicables, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu directement avec KALLISTEMED.

Médiateur désigné : SAS Médiation Solution

Article 18 — Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable défini par les règles de droit international privé et de protection du consommateur.

Lorsque le client est un consommateur résidant en France, il bénéficie des dispositions impératives protectrices prévues par le droit français de la consommation.

Article 19 — Modification des CGV

KALLISTEMED se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.